O plenário da Câmara Municipal de Aracruz ficou cheio na manhã desta quinta-feira (30/10) para presenciar a palestra do economista, gestor e auditor de controle externo do TCE-ES, Durval Senna da Silva, que falou sobre excelência do atendimento ao cidadão. 

Durval é servidor público há mais de 20 anos com passagem pelo Banestes, CEF e Receita Federal. Já foi instrutor do Senac, Fundação Bradesco, CDL e diversos órgãos públicos e cursos de gestão de clientes. Atua com gerência de RH e atendimento presencial e online. 

Antes da palestra, o Procurador Geral do município, Dr. Américo Mignone, explicou o conceito do programa Procuradoria Legal. Após, o Prefeito Marcelo Coelho, falou sobre a importância do tema para o município. “É nossa obrigação tratar bem a população. Queremos melhorar o nosso atendimento para fazer uma gestão cada vez mais eficiente”, declarou. 

Durante o evento, Durval falou sobre a importância do espírito de equipe, do marketing pessoal, de padrões de atendimento, de linguagem corporal, além da mudança de perfil do cidadão com a chegada dos novos canais de comunicação, como whatsapp e mídias sociais. 

Procuradoria Legal
O Programa foi oficialmente apresentado ao município de Aracruz em fevereiro deste ano e desde então, há cada mês, o programa vem possibilitando uma troca de informações, conhecimentos e experiências entre os participantes, e desta forma, tornando acessível todo o “juridiquês” que rege a administração.